Apple コミュニティのサポート フォーラムでスレッドが成長しており、ユーザーは主に iPhone 8 と iPhone X で GPS の精度に問題を抱えていることが示唆されていますが、iOS 11.2 の最新ベータ版にはほとんどの場合にソフトウェア修正が含まれているようです。
この問題に悩まされているユーザーは、場所がユーザーのいる場所から離れていくことに気づき、高速道路を走る車のように高速で走ると問題がさらに悪化します。位置情報サービスのオンとオフを切り替えるという従来の問題解決手順は機能しないようです。また、新しいソフトウェアをインストールすることもできません。
AppleInsider読者のブランドン氏は、Apple が 1 か月の間に 3 台の iPhone 8 Plus を彼から「奪い取った」と報告しています。 Apple は通常、問題のあるハードウェアをキャプチャしてエンジニアリング チームに直接送信し、まれな問題やより多くのデータを収集したい問題を診断します。
iPhone 6 の「タッチ病」騒動が始まって以来、私たちが収集してきたデータに目を向けると、iOS 11 のリリース以来、GPS 位置情報に関する Genius Bar リクエストが全体的にわずかに増加しているようです。ただし、GPS の問題のためにサービスに持ち込まれた iPhone 8 ファミリー デバイスの割合は、発売時または現時点で iPhone 7 と比べて統計的に有意な増加はないようです。
一方、サポートフォーラムのレポートiPhone Xにも同様の問題が発生している可能性があることを示唆していますが、まだ消費者に提供されてから1週間しか経っていない電話機の問題の蔓延について有意義な結論を下すには、まだ収集されたユニットのサービスデータが十分ではありません。
影響を受けたユーザーは、さまざまなレベルの Apple サポートで状況に対する Apple の対応が異なっていると指摘している。多くのユーザーは、デバイスを返品して新しいデバイスに交換するよう勧められますが、通常、これではユーザーの状況は解決されません。これは、影響を受けているユーザーに局所的な環境問題、または位置特定に使用される信号の変動が原因である可能性があることを示唆しています。
ただし、この問題は広範囲に広がっているわけではなく、普遍的とは言えません。どのデバイスもありませんAppleInsider手持ちのものはこの問題に悩まされています。
位置の性質を考慮すると、GPS の一時的な変動がある程度予想されます。ただし、時間の経過とともに予想される位置からのずれが発生し、新しい信号が発生しても自動的に修正されない永続的な問題は修正されません。
同社を代弁する権限を持たない Apple 内部の情報筋によると、「さまざまな GPS 修正」が iOS 11.1 と iOS 11.2 のベータ リリースに含まれているとのことです。一部のサポートフォーラム参加者も同じことを報告しており、iOS 11.1 で問題が修正されたと主張する人もいれば、11.2 で修正されたと主張する人もいます。