古いiPhoneとiPadsをAppleの最近のiOS 9.3リリースに更新するユーザーからのアクティベーションエラーのレポートに続いて、デバイスが使用できなくなったため、同社は木曜日に問題を認識し、修正中に影響を受けるモデルのダウンロードを一時的に一時停止しました。
提供された声明によるとエイリアン、問題はにありますパスワード承認iOS 9.3セットアッププロセスのフェーズ。 Appleはユーザーが少なくとも部分的に責任を負うと信じているようですが、正確な問題は明らかにされていません。
「いくつかのiOSデバイス（iPhone 5s以前およびiPad Air、およびfery）をiOS 9.3に更新するには、ソフトウェアの更新を完了するためにデバイスのセットアップに使用されるApple IDとパスワードを入力する必要があります」とAppleは言いました。 「場合によっては、顧客がパスワードを思い出しない場合、パスワードを回復またはリセットできるまでデバイスが不活性状態のままになります。これらの古いデバイスについては、一時的に更新を引き戻し、このステップを必要としない次の数日でiOS 9.3の更新バージョンをリリースします。」
AppleInsideriOS 9.3の問題について最初に報告しました今週初め、特定のデバイスの所有者、特にiPad 2のような古い世代のハードウェアを使用しているデバイスの所有者は、Appleの新しいソフトウェアをインストールした後、パスワード認証段階を通過することができませんでした。影響を受けた人は通常、Appleの声明に沿って認証エラーメッセージを表示します。
一部のユーザーは、iOS 9.3をMACでiTunesからダウンロードし、ハードワイヤード接続を介してファームウェアをインストールすることに成功し、Appleの終わりに根本的な問題があることを示唆しています。他の人は、メソッドがヒットまたはミスであるにもかかわらず、完全なシステムの復元も機能していることがわかりました。
発表と併せて、Appleは回避策を提供するサポートドキュメントを公開しました提案。同社は、影響を受けるユーザーに、iCloudを介してパスワードをリセットするか、iTunesベースのインストールとアクティベーションを実行するか、iCloud.comからアクティベーションロックを削除するよう促します。火曜日に報告されたように、これらの方法を試した人は限られた成功を見出しました。
アップデート：Appleは、認証問題の影響を受けたiPad 2モデルのiOS 9.3、Build 13E236を押し出しました。
