Apple と IBM がビジネス ソリューションに関する提携を発表してから 3 か月以上が経過し、Apple は自社の Web サイトに新しい AppleCare for Enterprise ページを掲載し、現在は世界的な Apple 認定サービス プロバイダーである IBM Global Technology Services によるオンサイト ハードウェア修理を宣伝しています。
AppleCare for EnterpriseWebサイトビジネスオーナーがプログラムにサインアップする際に期待できるサービス、適用範囲、サポートの概要を提供します。公式発表ではありませんが、Web ページでは、Apple と IBM のパートナーシップが企業顧客への展開の最初の段階にあることを示唆しています。約束どおりAppleのCEOティム・クックは、同社の最近の四半期ごとの電話会議でこう語った。
Apple によると、AppleCare for Enterprise の根幹は AppleCare アカウント マネージャーであり、毎月の修理レポート、IT インフラストラクチャのレビュー、トラブルシューティングなどの継続的なサポート サービスを提供します。アカウント マネージャーは、迅速な解決のために AppleCare とも連携します。
IBM の関与に関しては、同社は、個々の市場のニーズに合わせてカスタマイズされた一連のカスタム設計ソフトウェアである IBM MobileFirst for iOS アプリに関する支援を提供しています。 Appleのティム・クック最高経営責任者（CEO）は、2014年第4会計四半期の四半期ごとの電話会議で、IBMが銀行、政府、保険、小売、旅行・運輸、通信部門全体にソリューションを展開すると述べた。 IBMは以前、このプログラム用に100を超える異なるネイティブiOSアプリを開発していると述べていた。
また、IBM は 1 営業日以内のオンサイトでのハードウェア修理を促進し、Apple は企業の合計 iPhone および iPad の最大 10 パーセントをカバーする翌日のデバイス交換に対応します。
AppleCare for Enterpriseは、緊急の電話には1時間以内に応答し、従業員は24時間技術ヘルプラインを利用できるとAppleは述べているため、迅速なサービスに重点を置いているようです。
AppleとIBMが提携を発表7月に「IBM MobileFirst for iOS」イニシアチブの拡張として。
AppleCare for Enterprise へのサインアップに興味のある企業は、Apple または IBM アカウント エグゼクティブに見積もりを依頼することをお勧めします。
Isamu 
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