iPad が新規ユーザーを魅了: Apple の iPad 購入者の 2/3 以上が iPad の初心者でした

過去6か月間でiPadを登録した人の3分の2以上がiPadを初めて使用したが、iPhoneを登録した人の半数以上がiPhoneを初めて使用したとティム・クック氏は明らかにし、Appleが自社製品に見ている魅力とロイヤルティ効果を強調した。

クック氏は、「当社の好調な3月四半期決算により、（会計年度）最初の6ヶ月間の総収益は1,030億ドルを超え、1株当たり利益の伸びは2桁近くに達しました。当社は過去6ヶ月間で、 4 つの製品カテゴリに 6,000 万人を超える新規登録ユーザーが追加されました。

「さらに、過去 6 か月間に iPad を登録した人の 3 分の 2 以上が iPad を初めて使用したのに対し、iPhone を登録した人の半数以上は iPhone を初めて使用した」とクック氏は述べました。

ハロー効果とiTunes

「特に、私たちの歴史の中で何度も見られた強力なハロー効果を考慮すると、初めて Apple 製品を使用する人が何千万人も増えるのは素晴らしいことです。初めての Apple 製品で素晴らしい経験をした顧客は、多くの場合、忠実であり、複数の Apple 製品を長く所有して幸せになれるでしょう。」

注目を集めるハードウェア製品によって引き起こされる「ハロー効果」に加えて、Apple の小売店への客足を促進する iTunes エコシステム効果もあり、Apple の顧客間のロイヤルティを促進します。

クック氏は、Apple の iTunes アカウントが約 8 億件という「驚異的な」数字に注目を集めました。そのほとんどは、スムーズな購入のために顧客のクレジット カードに関連付けられています。

Apple のコーポレートコントローラーである Luca Maestri 氏は、Apple の App Store の収益が前年比 9% 増加して 26 億ドルに達したと述べました。マエストリ氏はまた、App Annieの統計を引用し、Androidデバイスが現在「スマートフォン」の定義に当てはまる製品の数量の80％を占めているという考えにもかかわらず、同四半期中にAppleのApp Storeが世界中でGoogle Playよりも85％多くの収益を生み出したと指摘した。

企業顧客の間では、Apple は、マエストリ氏が「レガシーなデバイスとシステム」と呼んだものに代わる iPad と iPhone のハードウェア販売が好調であるだけでなく、「企業のイノベーションを推進する」ためのカスタム アプリ開発の拡大も見ています。企業は、前もって安くなる可能性のある汎用タブレットではなく、iPad を購入し続けるでしょう。

マエストリ氏は、ドイツ銀行は現在ネットワーク上に2万台近くのiPhoneを保有しており、「モバイル従業員の能力を拡大する」ために40の社内iOSアプリを作成していると述べた。シーメンスは 30,000 台の iPhone を使用しており、「フィールド サービス チーム、営業担当者、企業幹部向けに、iOS と iPhone でのみ可能となるソリューションを提供するために、15 のアプリを構築しました。私たちは、Apple エコシステムの継続的な成長と強さに本当に満足しています」 iOS と iPhone では可能です」と彼は述べました。

マエストリ氏は、「ユーザーエンゲージメント、ソフトウェアエコシステム、顧客満足度、電子商取引の点で、iPadは他のすべてのタブレットをはるかにリードし続けている」と指摘し、米国のiPadユーザーはAndroid全体のWebトラフィックのほぼ4倍を駆動しているというChitikaの統計を指摘した。一方、Changewave は、Apple の新しい iPad Air と Retina ディスプレイを搭載した iPad mini の両方に対する満足度が 98% であると述べました。

マエストリ氏は、90年代以内にタブレットを購入する予定の購入者の3分の2がiPadの購入を計画していると述べ、「iPadのおかげで、世界中の企業はテクノロジーの利用方法を再考して効率を高め、従業員の満足度を向上させることができ続ける」と付け加えた。「イーライリリーは、ラップトップ交換プログラムの一環として、20,000 台以上の iPad と 50 個の社内アプリを導入し、従業員の生産性と能力を劇的に向上させました。」 - Apple のルカ・マエストリ

「FedEx では毎日何千台もの iPad が使用されています。効率が重要な業界において、世界中の FedEx パイロットとメンテナンス スタッフが iPad を使用して業務プロセスを変革し、会社に数百万ドルを節約しています。」

Maestri 氏はまた、「イーライリリーはラップトップ交換プログラムの一環として 20,000 台を超える iPad と 50 個の社内アプリを導入し、従業員の生産性と能力を劇的に向上させた」とも述べました。

さらに、「米国退役軍人省は、医師と患者のやりとりの方法を変えるために、11,000 のプロバイダーに iPad を導入しようとしています。この取り組みの一環として、リアルタイムで安全な情報に素早くアクセスできるようにする一連のアプリケーションが開発されています。」医療情報。

「教育分野では、IDC が発表した最新のデータによると、iPad は米国の教育用タブレット市場で 95% 以上のシェアを占めており、教育体験の変革に貢献する魅力的な iBook、教科書、ソリューションの増加により、教師と生徒はますます恩恵を受けています」 。」

期待を裏切った

クック氏はコメントの前に、アップルの3月四半期の業績が休日以外の四半期としては新記録を樹立したと紹介し、日本やその他の国で困難な「為替逆風」があったにもかかわらず、同社が内部予想を上回ったと指摘した。同氏は特に、AppleのiPadの売上高が「会社の予想の上限」に達したと指摘した。「我々はタブレット市場が今後数年以内にPC市場の規模を上回ると信じ続けており、Appleがこのトレンドの大きな受益者になると信じている」 - ティム・クック

マエストリ氏はまた、iPadが予想を「外した」というアナリストの潜在的な懸念に対し、前年同期に比べてセルスルーが改善した一方、在庫レベルの補充がより遅くなり、四半期末には在庫が一時的に減少したと指摘した。

全体として、アナリストは、顧客が購入するデバイスの数をモデル化するための「チャネルチェック」やその他の取り組みを含む経験に基づいた推測に基づいて、Apple が同四半期に 1,900 万台の iPad を販売すると予想していました。

クック氏は「われわれは今後数年以内にタブレット市場の規模がＰＣ市場を上回ると引き続き信じており、アップルはこの傾向の大きな受益者になると信じている」と繰り返した。