ディスクリート AMD GPU を搭載した 2011 年初頭の MacBook Pro モデルの多くでシステム クラッシュやハードウェア障害の問題が発生しているようで、問題の報告はここ数週間で増加しています。
によると157 ページのスレッドApple サポート コミュニティ フォーラムでは、ディスクリート グラフィックス カードを搭載した 2011 年初頭から後期の MacBook Pro の所有者が増えており、ハードウェア関連のシステム クラッシュが報告されています。そして問題はさらに悪化しているようだ。
閲覧数 206,237 件、返信数 2,348 件を誇るこのフォーラムのスレッドは 2013 年 2 月に遡り、個別グラフィックス カードの問題を挙げた投稿が絶え間なく投稿されています。 12 月の初め以来、増大する議論に 53 ページの投稿が追加されました。
ほとんどの場合、高解像度ビデオの視聴や負荷の高いコンピューティング タスクの実行など、グラフィックスを多用する操作中に最初に問題の兆候が見られます。表示されるグラフィックスに縞模様が表示される場合や、予期せず画面が真っ白になる使用例もあります。再起動により数人のフォーラム メンバーの問題が一時的に解決されましたが、しばらくすると問題が再発しました。
グラフィックの不具合が発生した後、多くのユーザーはマシンが再起動して青色または灰色の画面に変わります。この種の問題について、Apple は次のように提案しています。影響を受ける Mac を再起動するセーフ モードで実行するか、NVRAM/PRAM をリセットすると問題が解決します。深刻な場合には、OS X のクリーン インストールをお勧めします。
フォーラムの投稿で指摘されているように、これらの方法やその他の方法が試みられましたが、問題は解決されませんでした。
報告された不具合の原因は現時点では不明ですが、一部のユーザーは、ディスクリート GPU の激しい劣化の原因は熱であると推測しています。特殊なソフトウェアを使用して、より強力な AMD カードへのグラフィックスの自動切り替えを禁止する解決策を見つけた人もいます。しかし、その場しのぎでは成功せず、MacBook のロジックボードの交換を余儀なくされた人もいます。
一部の所有者は自分のマシンを Apple に持ち込んでロジックボード交換を行うことができましたが、AppleCare の延長保証がなければ、この作業は非常に高価です。
余談ですが、1つはAppleInsiderスタッフ メンバーも、サポート コミュニティのスレッドで説明されているのと同じ問題に悩まされました。彼らの場合、Photoshop で大量の編集を行っているときに画面が真っ暗になってしまいました。マシンを再起動すると、ブルー スクリーンが表示され、MacBook のファンが最大 RPM レベル近くまで回転しました。
シングル ユーザー モードに再起動して、fsck破損している可能性のあるファイルをチェックして修復すると、問題が一時的に解決されました。マシンに Intel 統合グラフィックスの使用を強制することも、通常の使用で約 1 日後にシステムがダウンするまで問題を解決するようでした。
クリーンインストールが実行され、再びMacBookが復活しましたが、これも短命でした。シングル ユーザー モードと複数のクリーン インストールで問題の解決を繰り返し試みた結果、マシンが応答しなくなりました。オンにすると、水平の「波線」が入った灰色の画面が表示され、ハードウェア障害の可能性を示します。
AppleInsiderは Apple にコメントを求めており、返答が得られ次第更新されるとのこと。
