所有者からの苦情に対処するAppleは、2011年5月から2012年10月に販売されている特定の27インチIMACモデルで使用されるグラフィックカードの代替プログラムを制定することを決定しました。
AppleのサポートWebページに関するドキュメントによると、AMD Radeon HD 6970Mビデオカードは、特定の27インチのiMacデスクトップ構成で出荷されました失敗します、ディスプレイを「歪んで、垂直線で歪んでいるように見える」ようにします。場合によっては、画面は単に黒くなります。
交換プログラムでカバーされているモデルには、3.1GHz Quad-Core Intel Core i5または3.4GHz Quad-Core Intel Core I7プロセッサを備えたハイエンドの「2011年半ば」27インチiMacsが含まれます。オールインソンは最初にストアの棚にヒットしました2011年5月現在のウルトラが薄くなるまで販売され続けましたiMacsがデビューしました2012年10月。
Appleは、最初の購入日から最大3年間、失敗したビデオカードを無料で交換します。さらに、問題に関連する修理または交換の代金を支払った可能性のある人は、払い戻しを求めることができます。
この問題の影響を受けた人は、地元のApple StoreまたはApple認定サービスプロバイダーの天才バーでの評価のためにIMACを取り入れることができます。これらのサービスが利用できない場合、所有者は他のさらなるオプションのApple技術サポートに電話するように指示されます。