アップデートがリリースされた後、多くのユーザーが不満の声を上げ始めましたApple のサポート フォーラムでそしてAVG の公式フォーラム。 AVG は、問題を修正する新しいデータベース アップデートをリリースすることで対応しました。
「残念ながら、最近のウイルス データベースの更新により、iTunes が AVG セキュリティ製品によってトロイの木馬として検出されました」と同社は書いている。 「これは誤報であったことが確認できました。AVG は、この問題を修正する新しいウイルス データベース アップデート (定義ファイル 270.13.29/2260) を直ちにリリースしました。」
このアップデートにより、AVG は Windows の iTunes DLL ファイルが「Small.BOG」トロイの木馬ウイルスに感染しているものとして認識するようになります。ファイルが隔離されると、iTunes は実行されなくなります。
AVG フォーラムのあるユーザーは、iTunes を再インストールしようとしたが、AVG はアプリケーションのローカライズ DLL ファイルをすべて脅威として認識したと述べました。また、ウイルス対策ソフトウェアが iTunes のアップデートをウイルスとして認識したと述べた人もいます。
AVG は、問題が発生しているユーザーに AVG ソフトウェアを更新し、iTunes を確認することをお勧めします。
iTunes が壊れたままになっている方へAVG は次の手順を推奨します。:
- AVG ユーザー インターフェイスを開きます。
- 「履歴」メニューから「ウイルス保管庫」オプションを選択します。
- 誤って削除された iTunes ファイルを見つけて選択します (ワンクリック)。
- 「復元」ボタンをクリックします。
AVG は無料のウイルス対策スイートを提供しており、8,000 万人以上の Windows ユーザーにサービスを提供していると同社は述べています。同社はプレミアムアプリケーションも販売している。このソフトウェアは、Windows 7、Windows Vista、および Windows XP 上で動作します。
