金曜日、世界中で何千人もの新しい iPhone 3G 購入者が iPhone を完全にアクティベートするために必要な iTunes サーバーがハイテク メルトダウンを経験し、最終的にオフラインになったため、機能も通話もできない iPhone に悩まされました。
この問題は、待ち望まれていた携帯電話機の米国での発売をほぼ即座に悪化させた。アクティベーションの未処理により、何千人もの他の顧客が、彼らや Apple が予想していたよりもずっと長く小売店の外で長蛇の列に並んで待たされていたからだ。
さらに、問題は、同じく金曜日にリリースされたバージョン 2.0 ソフトウェアでデバイスをアップグレードしようとした初代 iPhone 所有者にも波及しました。以前のアップデートとは異なり、2.0 リリースでは、アップグレードを実行する前に、第 1 世代の iPhone からすべてのデータが完全に消去され、非アクティブ化されます。
インストール後、電話機は再アクティベーションのために Apple の iTunes サーバーに接続する必要があります。このサーバーは、新しい iPhone 3G アクティベーションの要求によりオフラインになったのと同じサーバーです。そのため、ソフトウェアをアップデートしようとした既存の iPhone 所有者もまた、「ブリック」され、緊急電話をかける以外は機能しない電話機を残されたままになりました。
この問題は、Apple が iPhone 3G の発売時に iTunes サーバーへの世界同時接続数を過小評価した結果である可能性があり、この問題は、同じサーバーにアクセスする必要がある既存の所有者向けの新しいソフトウェア アップデートの同時リリースによっても解決されませんでした。 。
クパチーノに本拠を置く同社が第一世代の iPhone を米国のみで発売し、その後ヨーロッパの少数の国でも順次展開した昨年とは異なり、今年の発売は 24 年間にわたって 21 か国で開始されました。何時間も。
米国で購入され、その後ロックが解除されて海外で高値で転売されていた iPhone のグレーマーケットを抑圧しようとして、Apple はまた、自宅でのアクティベーションを廃止し、米国で販売されるすべての新しい iPhone 3G が購入前に完全にアクティベートされることを義務付けました。店を出る。
Apple はまた、新しい「MobileMe」オンライン ツール セットを立ち上げて実行する際にも多くの問題に直面しています。年額99ドルの「プッシュ」電子メールとカレンダーのサービスは木曜日の早朝に開始されたが、金曜日午後の時点ではまだ電子メール以外で多数の問題に直面していた。
